Air France : Ponctualité des vols et « performance bagages » d'août 2007

25 septembre 2007
Informations économiques

- 78,7 % des vols au départ et 81,7 % des vols à l'arrivée, à l'heure ; Net redressement de la ponctualité des vols en août, au départ comme à l'arrivée, malgré la forte affluence de passagers en cette période de congés et de mauvaises conditions météorologiques.
- 21,5 bagages manquants pour 1 000 passagers embarqués en août.

1. Ponctualité et régularité des vols d'Air France :

Les résultats de ponctualité du mois d'août sont en nette amélioration, par rapport à ceux de juillet, au départ comme à l'arrivée.

Pour cette période, l'ensemble des vols Air France :

- « partis à l'heure ou dans les 15 minutes » représente 78,7 % de son trafic.

- « arrivés à l'heure ou dans les 15 minutes » représente 81,7 % de son trafic.

Ponctualité : les critères retenus sont :
- le pourcentage des vols court, moyen et long-courriers, domestiques et internationaux, partis et arrivés « à l'heure ou dans les 15 minutes », par rapport à l'horaire programmé, de l'ensemble des escales du réseau ;
- le pourcentage des quatre principales causes de retard (externes à la Compagnie -contrôle aérien, météo, infrastructures aéroportuaires, …- et internes -liées au traitement des clients, de l'avion, de son chargement,…)
Régularité : le critère retenu est le pourcentage des vols programmés qui ont réellement été effectués, sachant qu'il est tenu compte de toute annulation intervenue jusqu'à trois jours avant le départ.

Commentaires :

Le chassé-croisé, caractéristique au mois d'août, des passagers partant et revenant de congés a généré la saturation des infrastructures de nombreux aéroports.

La recrudescence de bagages « oubliés » par les passagers en zone publique des aérogares a nécessité l'évacuation de certaines parties d'aéroports, provoquant de nombreux et importants retards.

Par ailleurs, en début et en fin de mois, des conditions météorologiques exceptionnellement mauvaises (cyclone Dean aux Caraïbes et violents orages en région parisienne) ont aggravé la situation.

Malgré ces éléments négatifs, la ponctualité des vols du mois d'août s'est globalement améliorée, par rapport à celle de juillet, gagnant six points, au départ comme à l'arrivée.

2. « Performances bagages » :

« Performance bagages » pour août 2007 : 21,5 pour 1 000.

« Performance bagages » depuis le début de l'année : 16,9 pour 1 000.

Le critère retenu est le nombre de bagages manquants à l'arrivée à la destination finale (c'est-à-dire qui n'arrivent pas en même temps que leur propriétaire et sont acheminés plus tard) pour mille passagers embarqués dans l'ensemble des escales d'Air France.

Commentaires :

La conjonction d'une forte activité passagers saisonnière et de nombreuses difficultés d'exploitation, liées notamment à des conditions météorologiques défavorables, ne permet pas à Air France de redresser sa « performance bagages » du mois d'août.

Celle-ci atteint, de ce fait, sur l'ensemble du réseau de la Compagnie, un niveau élevé, identique à celui enregistré au mois d'août 2006.

Depuis le mois de novembre 2004, Air France communique des informations plus complètes sur la ponctualité de ses vols, ainsi que, pour la première fois, des précisions sur leur régularité et sur les bagages manquants.

Cette diffusion se fait mensuellement, au moment de la publication par l'AEA (Association of European Airlines) de données sur ces sujets, transmises par les compagnies membres.

A noter que les classements présentés par cet organisme ne tiennent pas compte des caractéristiques des compagnies (charters, low-cost, « hubées », majors, « point-à-point »,…).

Source : Air France Communiqué de Presse Roissy, 25 septembre 2007

Lien : http://www.airfrance.com/corporate

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