Conséquences des perturbations des vols sur Orly et Roissy : Air France compense

11 février 2008
Informations économiques

Air France assure ses clients de sa mobilisation pour pallier les conséquences de la grève de certains contrôleurs aériens et a mis en place des mesures commerciales.

La compagnie aérienne Air France propose donc la prolongation de validité du billet, le report de réservation sans frais du vol dans un délai d’un mois voir la modification de la destination finale du vol par communiqué.

Communiqué de Presse Air France du lundi 11 février 2008

Air France assure ses clients de sa mobilisation pour pallier les conséquences de la grève de certains contrôleurs aériens et a mis en place les mesures commerciales suivantes.

Pour les clients dont le vol est ou a été annulé, Air France :
• prolonge d’un mois la validité de leur billet, quel que soit le tarif,
• permet le report de la réservation sans frais dans un délai d’un mois,
• permet de changer le point d'origine ou la destination finale.

Pour plus de renseignements, les clients sont invités à contacter par téléphone le 3654 ou leur point de vente habituel ou une agence Air France.

Informations sur les vols

Air France invite ses clients à téléphoner au 3654 (0,34€ TTC par minute d’un poste fixe) ou à consulter le site www.airfrance.fr, rubrique «actualité des vols», pour connaître en temps réel le programme de la compagnie.

Les passagers peuvent également accéder depuis leur téléphone portable aux services mobiles Air France par SMS* en envoyant au 6 3654 le message : «AFxxxx» (= numéro de vol recherché). Un SMS de réponse leur sera envoyé en quelques instants.
*(0,35€TTC le message plus le coût du SMS).

Source : Air France

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Lien : http://www.air-valid.com/compagnies-aeriennes/actualites/

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