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20 août 2008
Bagages perdus
En cas de perte de bagages, il faut immédiatement signaler la perte auprès du service bagages de la compagnie ou de l’aéroport. Un imprimé est remplit par le voyageur, et servira à la réclamation si les recherches restent infructueuses. Les bagages définitivement perdus (10 % des cas) sont remboursés par le transporteur sur la base de 20 US $/kg Si le voyageur a souscrit à l’assurance bagages, il sera indemnisé aux termes de son contrat.
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