Perte de bagages en avion au 31 décembre 2007

06 février 2008
Informations économiques

Pour l’année 2007, le taux pour 1.000 passagers embarqués de perte ou retards de bagages est de 16,6 pour les compagnies aériennes membres de l’AEA.

Ces données portent sur 377.301.582 passagers et l’on remarquera que la compagnie aérienne Air France tombe du 22ème rang au 24ème rang antre le 3ème et le dernier trimestre de l’année 2007.

Air Malta arrive en premier rang de ce classement mais pour un peu plus de 400.000 passagers alors que Turkish Airlines arrive en deuxième rang avec plus de 4 millions de passagers embarqués sur la période.

Enfin on notera au global une amélioration de presque 0,4/1.000 entre le 3ème et le dernier trimestre 2007, toutes compagnies aériennes confondues.

AEA CONSUMER REPORT DELAYED BAGGAGE
Au 31 décembre 2007
Nº

AF - Air France passagers embarqués / 13 358 811 / 20.4 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 24
AP - Air One passagers embarqués / 1 814 237 / 6.3 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 3
AY - Finnair passagers embarqués / 1 945 875 /15.2 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 18
AZ - Alitalia passagers embarqués / 6 111 197 /17.6 pour pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 21
BA - British Airways plc 10 069 178 / 22.4 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 26
BD - bmi passagers embarqués / 1 345 667 / 18.7 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 22
CY - Cyprus Airways passagers embarqués / 411 136 / 9.1 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 4
FI - Icelandair passagers embarqués / 348 035 / 10.6 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 9
IB - Iberia passagers embarqués / 7 940 848 / 12.8 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 13
JK - Spanair passagers embarqués / 2 312 303 / 13.2 pour 1.000 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 14
JP - Adria Airways passagers embarqués / 258 246 / 9.8 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 8
KL - KLM Royal Dutch Airlines passagers embarqués / 5 693 983 / 18.9 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 23
KM - Air Malta passagers embarqués / 432 840 / 5.3 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 1
LG - Luxair passagers embarqués / 125 003 / 16.5 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 20
LH - Deutsche Lufthansa AG passagers embarqués / 14 146 926 / 15.3 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 19
LO - LOT Polish Airlines passagers embarqués / 1 029 254 / 13.2 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 14
LX - Swiss International Airlines passagers embarqués / 3 268 568 / 11.0 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 11
MA - Malev Hungarian Airlines passagers embarqués / 767 581 / 9.2 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 5
OK - CSA Czech Airlines passagers embarqués / 1 294 772 / 14.8 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 17
OS - Austrian passagers embarqués / 2 527 937 / 14.2 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 16
OU - Croatia Airlines passagers embarqués / 377 478 / 9.2 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 5
RO - Tarom Romanian Airlines passagers embarqués / 255 435 / 9.4 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 7
SK - SAS Scandinavian Airlines passagers embarqués / 6 708 624 / 10.9 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 10
SN - Brussels Airlines passagers embarqués / 974 702 / 11.7 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 12
TK - Turkish Airlines passagers embarqués / 4 882 286 / 5.4 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 2
TP - TAP Portugal passagers embarqués / 2 052 915 / 21.1 pour 1.000 perte de bagage ou retard / Rang 25
VS - Virgin Atlantic Airways
Total pour l’AEA 90 453 837 passagers embarqués / 15.6 pour 1.000 perte de bagage ou retard

En moyenne 85% des bagages retardés sont identifiés et délivrées au passager dans les 48 heures. Selon le système d’information SITA World Tracer seuls 0.46 bagages pour 1000 passagers n’ont jamais été retrouvé en 2005.

Suivre la recherche de votre bagage égaré :

La recherche bagage utilise des codes pour comparer les types et les couleurs des bagages. Pour vous aider à déterminer le code et la couleur correspondant exactement à votre bagage sélectionnez les à partir de la liste ci-dessous. Puis choisissez parmi les types des bagages et les codes couleurs représentés. Utilisez ces informations quand vous décrirez votre bagage si vous contactez votre compagnie aérienne.

http://www.worldtracer.aero/cgi-bin/cagframe.exe?type=bag&tran=xxx&L1=fr&link=all

Afin de consulter le classement des pertes de bagages des différentes compagnies aériennes membres de l'AEA au 3eme trimestre 2007, cliquez ci-dessous :

Lien : http://www.air-valid.com/compagnies-aeriennes/actualites/Perte-de-bagages-au-31-sept.-2007-200.html

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