1ère SOURCE D'INFORMATIONS ET DE NOTATION DES COMPAGNIES AERIENNES : 1681 Compagnies

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Des informations simples sur 1681 compagnies aériennes mises à jour par les compagnies et les 255592 avis et opinions de voyageurs après un vol.

FAQ, Questions fréquentes, sécurité aérienne

Qu’est-ce que AIR VALID ?

AIR VALID est une société d’édition qui diffuse des informations à destination des voyageurs dans le but de les renseigner sur l’identité d’une compagnie aérienne.

Comment peut-on obtenir les informations concernant une compagnie aérienne ?

AIR VALID propose une fiche détaillée pour chaque compagnie aérienne répertoriée. Ces fiches sont accessibles sur le site AIR VALID par le voyageur ou via les sites de voyages partenaires lors de la réservation d’un vol.

Quelles informations sont répertoriées par AIR VALID ?

AIR VALID répertorie des indices financiers (Capital, chiffre d’affaires, effectifs, partenaires, filiales…), des informations administratives (Coordonnées, siège social, service bagage…) ainsi que des renseignements factuels (Code compagnie, pays d’origine, date de création, flotte, incidents déclarés…).

Quelle est la fiabilité des informations transmises par AIR VALID ?

Pour la création de sa base de données AIR VALID s’appuie sur les éléments communiqués sur les sites officiels des compagnies aériennes ainsi qu’auprès des instances professionnelles et officielles du Transport Aérien (IATA, OACI, DGAC, ITA, SNAV, AEA, AFRAA…)

Quel est le mode d’actualisation des données ?

AIR VALID met à jour les informations du site tous les trimestres, cependant chaque compagnie aérienne a la possibilité de venir actualiser les renseignements la concernant à tout moment.

Quelle est la responsabilité de la part d’AIR VALID concernant les informations communiquées ?

AIR VALID ne réécrit pas l’information. Il s’agit de données publiques, collectées et organisées afin de renseigner de façon sommaire mais efficace un futur voyageur sur l’identité et l’origine d’une compagnie aérienne, selon les recommandations du Parlement Européen et au Décret n° 2006-315 du 17 mars 2006 relatif à l’obligation d’information des passagers aériens sur l’identité du transporteur aérien. Voir aussi « Clause de non responsabilité ».

Comment et par qui sont notées les compagnies aériennes ?

AIR VALID propose aux agences de voyages de remettre à leurs clients voyageurs un questionnaire au retour du voyage afin de noter la compagnie aérienne sur laquelle ils ont volé. Les notes proviennent donc des voyageurs. Ces notes sont restituées par compagnies aériennes avec une note globale mais le voyageur répond par rapport à une compagnie aérienne et à un trajet (ou tronçon) effectué. Dans un deuxième temps AIR VALID sera donc en mesure de fournir des notes par compagnie aérienne et par trajet.

Sur quels éléments repose la note de la part de voyageurs ?

AIR VALID a conçu un questionnaire personnel qui porte sur le « sentiment de confort et de sécurité » au cours du trajet. Ce questionnaire comporte 30 questions relatives au trajet, depuis l’embarquement jusqu’à la sortie de l’appareil, de la restitution des bagages en passant par les aspects matériels de l’avion et du relationnel avec le personnel de bord au cours du trajet.

Ce questionnaire ne peut être renseigné qu’à la condition exclusive d’avoir effectué un vol et :
- de recevoir une demande d’avis de la part d’une agence de voyage,
- ou de disposer de toutes les informations relatives à un vol effectué,
afin de déposer un avis sur le site dans l’espace « Déposer votre avis ».

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